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Devoluciones y reembolsos

Devoluciones y reembolsos

Queremos que su pedido llegue en buenas condiciones y coincida con la información del producto que se muestra en la página. Si necesita ayuda, contáctenos en info@eyevivid.com.

Plazo de devolución

Los artículos elegibles pueden solicitarse para devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, limpios y en su estado original siempre que sea posible.

Artículos dañados o incorrectos

Si su artículo llega dañado o incorrecto, envíenos un correo electrónico con su número de pedido y fotos claras del paquete y el producto.

Situaciones no retornables

Los artículos que estén muy usados, alterados, dañados después de la entrega o que no tengan la información de pedido necesaria pueden no ser elegibles para devolución.

Plazo de reembolso

Los reembolsos aprobados se procesan de vuelta al método de pago original. El tiempo del banco o proveedor de pagos puede variar.