Politique de service et de garantie

EyeVivid Finds a pour objectif de proposer des produits pratiques, décrits avec précision et adaptés à une utilisation quotidienne normale.

Support Service

Si vous recevez un article endommagé, défectueux, incorrect ou manquant, contactez-nous à l'adresse info@eyevivid.com dans les 7 jours suivant la livraison, en nous fournissant votre numéro de commande et des photos claires. Nous examinerons le problème et proposerons une solution raisonnable, qui pourra inclure un remplacement, un remboursement ou des instructions supplémentaires.

Portée de la garantie

Notre garantie de service couvre les défauts de fabrication et les problèmes d'exécution de commande signalés dans la fenêtre de support indiquée. Elle ne couvre pas l'usure normale, les dommages accidentels, l'utilisation abusive, les modifications non autorisées, les soins inappropriés ou les dommages causés par des conditions externes après la livraison.

Comment obtenir de l'aide

Envoyez un e-mail à info@eyevivid.com avec votre numéro de commande, le nom du produit, une description du problème et des photos ou une vidéo si nécessaire.